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Kundenservice & FAQ

Haben Sie Fragen oder Ankündigungen zu Ihrer Bestellung? Senden Sie eine E-Mail vorzugsweise an: [email protected] oder füllen Sie das Kontaktformular auf der rechten Seite aus. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse an. Ihre E-Mail-Nachricht wird im Prinzip innerhalb weniger Tage bearbeitet, Sie erhalten jedoch nicht zu jeder E-Mail-Nachricht eine Antwort per E-Mail. andere Reaktionen sind ebenfalls möglich.

Sie können uns auch unter der Telefonnummer + 31-84-8773772 anrufen und eine Voicemail hinterlassen. Beginnen Sie Ihren Bericht dann mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse. Wir senden Ihnen eine E-Mail zurück.

1.1 Kann ich meinen Einkauf bei CoverHoesjes.nl abholen?
CoverHoesjes.nl hat keine Möglichkeit, die Einkäufe an einem Ort abzuholen. Wir haben keinen Laden. Alle Bestellungen werden von unserem Depot in Assendelft verschickt.

1.2 Wie sind die Lieferzeiten für CoverHoesjes.nl?
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 Werktag versandt, wenn sie werktags vor 17.00 Uhr bestellt wird. Dies kann bei Bestellungen außerhalb der Niederlande länger dauern. Wenn eine andere Lieferzeit gilt, wird dies mit dem Produkt auf der Website angegeben.

1.3 Wo kann ich Fragen zur Rücksendung meines Kaufs stellen?
Wenn Ihr Artikel defekt ist oder Sie Hilfe benötigen, können Sie uns per Mail kontaktieren. [email protected]
Rücksendungen ohne Erlaubnis werden nicht bearbeitet.

1.4 Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Gemäß den allgemein gültigen Bedingungen gibt es Situationen, in denen Sie Ihre Produkte nach Rücksprache mit unserem Kundenservice zurückgeben können.

1.5 Mein Produkt ist defekt oder funktioniert nicht richtig. Was soll ich jetzt tun?
Wenn Sie ein Problem mit der Funktion Ihres Einkaufs haben, bitten wir Sie, uns per E-Mail über [email protected] zu kontaktieren. wo wir ihnen weiter helfen möchten.

1.6 Kann ich meine Bestellung nach der Zahlung noch stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung unerwartet stornieren möchten, können Sie diese jederzeit bei uns unter [email protected] anfordern. Es besteht die Möglichkeit, eine Bestellung in verschiedenen Situationen zu stornieren, in denen wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden, aber auch die Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.

1.7 Wie lautet das Bankkonto, die Handelskammer und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer von CoverHoesjes.nl?
Die IBAN-Nummer von CoverHoesjes.nl lautet: NL40ABNA0547857586 und lautet auf den Namen von Inspirar Media.
Nummer der Handelskammer: 63164515
und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 855119962B01

1.8 Wenn ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer oder eine Kopie der Rechnung benötige, ist das möglich?
Sie erhalten immer automatisch eine Rechnung, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie eine Kopie der Rechnung erhalten möchten, können Sie diese jederzeit über die E-Mail-Adresse [email protected] bei uns anfordern.

1.9 Warum wird meine Bestellung angehalten?
Wenn Ihre Bestellung angehalten wird, bedeutet dies, dass die Bestellung für den Versand vorbereitet wird. Wenn die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie hier eine Nachricht

1.10 Ist Ihre Frage nicht dabei?
Sie können uns über das Kontaktformular auf der rechten Seite kontaktieren.

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